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支付宝城市服务
背景概述

在全国智慧城市建设的热潮下,网新恩普作为行业内领先的解决方案服务商,以“互联网+”理念为产业深化契机,推出共建支付宝城市服务解决方案,深度挖掘人社工作与互联网融合的发展潜力,为传统人社业务开创管理服务的新模式,打造开放包容的新形态提供有利支持,推动人社行业形成线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效、充分开放共享的智慧发展新格局。

建设目标

推动城市服务平台建设,打造人社服务多元渠道,实现人社业务的多面延伸。通过评估、设计、对接将许多基础业务由传统的线下开展、经办转移到网络平台经办,形成线上线下协同联动,服务业务一体展现的效果,并运用运营手段,使业务在人群中得到有效,推动业务内容的丰富完善。

应用部署

支付宝服务


系统功能
  • 一体化办事大厅

    设想各类人社服务场景,遵循包容、统一、标准等原则,打造融合多种功能,能进行查询、办理、缴费等多种业务的一体化办事大厅。

  • 全面的基础功能

    保障线上平台业务的安全高效办理,更好的配合线上功能的使用,全面规划基础功能设计,提供包括登入功能、扫一扫、亲情网、帮助、我的在内的基础功能。

  • 人性化业务功能

    依据人社机构需求,进行专属业务功能设计,提供包括查询、经办、缴费在内的人社服务。多角度考虑人社线上服务“痛点”,设计人性化的服务功能,简化业务办理流程,提高群众城市服务平台办事体验。

  • 个性化内容推送

    提供个性化的内容推送,及时更新业务经办信息,随时传递人社重要信息。

  • 运行监控管理

    提供特色的运行监控管理,帮助我们的人社客户更好的了解自身业务在城市服务平台的运行情况,具体的服务内容包括城市服务平台的运行状态监控管理、各项业务对接数据库的运行状态监控管理、业务的日均月均访问人群数量、办理情况、办理进度、业务热度、业务办理的反馈情况等记录管理。

方案特色
  • 统一融合

    城市服务平台强大的融合能力,将涉及政务、医疗、车主、交通等多个方面的独立业务进行归纳梳理,并依据业务特点进行栏目分类。再通过互联网技术支持不同的服务场景设计,实现业务后台精准传送,形成能满足用户各类需求的统一门户。

  • 便捷支付

    支付宝自带支付属性,绑定多种支付手段,方便用户随时随地缴纳结算。结合身份信息,芝麻信用等辅助信息,完善个人财务档案,提供安全可靠的在线缴纳结算。

  • 标准操作

    平台操作简便,界面清晰, 让已经形成使用习惯的用户可以快速认识各项功能,对新增功能进行熟练操作,省去指导解说成本。

  • 安全认证

    平台采用实名认证制度,结合身份绑定,手机验证,人脸识别等种种手段完成了生存验证, 具有较高的可信度。利于政务服务的针对性办理,提高服务的安全性。

合作机构
舟山市人力资源与社会保障局
湖州市人力资源与社会保障局
义乌市人力资源与社会保障管理中心
泰顺县人力资源与社会保障局
宁波市社会保障卡管理服务中心
苍南县人力资源与社会保障局
东阳市人力资源与社会保障局
永嘉县人力资源与社会保障局
永嘉县人力资源与社会保障局
瑞安市人力资源与社会保障局
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